8 (495) 310-11-00
8 (926) 066-91-70
пн-пт:
9:00 - 18:00

Гарантия и возврат

12месяцев
Гарантия
от производителя
12 месяцев
14дней
Товар не подошёл?
Обменяем в течение
14 дней

Гарантия качества

  • Мы гарантируем высокое качество проводимых нами монтажных работ.
  • Возникла неисправность? Если кондиционер с установкой были заказаны в нашей Компании, мы бесплатно устраним её в течение гарантийного срока.
  • Если Вас по некоторым мотивированным причинам не устроит качество проведенного монтажа, и новый монтаж не потребует дополнительных вложений в оборудование, монтажная группа совершит бесплатный выезд и повторный монтаж оборудования. Обратите внимание: в случае фактического отсутствия на объекте указанного дефекта, выезд монтажной группы придётся оплачивать.
  • Мы ценим ваше время и гарантируем своевременный приезд наших специалистов.

Условия гарантии

  • Любое оборудование, купленное у нас, сопровождается необходимым комплектом документов для бесплатного устранения заводского брака или исправления некачественно проведенных монтажных работ.
  • Гарантийное обслуживание кондиционеров осуществляется только в специализированных авторизованных сервисных центрах на территории РФ.
  • После окончания гарантийного срока клиенты могут обратиться к нам за решением возникших проблем на условиях пост-гарантийкого обслуживания.

Виды гарантии

  • Гарантия на оборудование — от 1 до 10 лет. Каждый производитель предоставляет гарантию на своё оборудование сроком от 1 года до 10 лет. Все товары, продаваемые в нашем магазине, имеют гарантийный талон производителя, который позволяет обратиться за бесплатным обслуживанием в любой из официальных сервисных центров.
  • Гарантия на работы — 1 год. На основе Акта о выполнении работ вы можете обратиться к нам за устранением возникших проблем в течение 1 года, начиная с даты, указанной в документе.

Пост-гарантийное обслуживание

Пост-гарантийное обслуживание — это обслуживание наших клиентов на платной основе уже после того, как гарантийный срок подошел к концу. К пост-гарантийному обслуживанию относятся регулярные профилактические, ремонтные и другие работы по поддержке и восстановлению вашей техники.
  • Разовое обслуживание. Нужно провести диагностику, разовое обслуживание или ремонт? Разовое обслуживание позволяет проводить работы на индивидуальной основе.
  • Абонентское обслуживание. Обычно данный вариант выбирают компании, где установлено более 5 кондиционеров. Абонентское обслуживание гарантирует вам регулярное выполнение необходимого комплекса работ по поддержке и обслуживанию кондиционеров и является надёжной страховкой от неприятных неожиданностей.